INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET DE PAIEMENT

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Après vérification du paiement, le traitement et l'expédition de votre commande prennent jusqu'à 48 heures. Ce délai exclut les week-ends et les jours fériés. Si vous commandez un vendredi après 11 heures, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.

Pouvez-vous livrer dans le monde entier ?

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe et offrons une livraison gratuite à nos clients français. 🇫🇷

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (VISA, Mastercard).

INFORMATIONS SUR LA COMMANDE ET PRÉOCCUPATIONS

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

La livraison peut prendre entre 5 et 13 jours ouvrables, en fonction de votre localisation en Europe.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web. (Section « Suivre ma commande »)

LES AUTRES INFORMATIONS

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 premiers jours après l'achat, nous organiserons le retour et vous rembourserons intégralement. Nous le pensons vraiment ! Veuillez consulter notre politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.

Comment savoir quelle taille commander ?

Nous disposons d'un tableau des tailles pour le produit afin de vous aider à trouver la taille idéale. Nous n'offrons généralement que la plus petite taille possible, qui équivaut généralement à XS.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais aucune modification ne peut être apportée une fois la commande expédiée.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse contact@originsclothiers.com ou en consultant la page « Contactez-nous » de notre site web.