INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET DE PAIEMENT
Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
Après vérification du paiement, le traitement et l'expédition de votre commande prennent jusqu'à 48 heures. Ce délai exclut les week-ends et les jours fériés. Si vous commandez un vendredi après 11 heures, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.
Pouvez-vous livrer dans le monde entier ?
Nous livrons actuellement dans toute l'Europe et offrons une livraison gratuite à nos clients français. 🇫🇷
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (VISA, Mastercard).
INFORMATIONS SUR LA COMMANDE ET PRÉOCCUPATIONS
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison peut prendre entre 5 et 13 jours ouvrables, en fonction de votre localisation en Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web. (Section « Suivre ma commande »)
LES AUTRES INFORMATIONS
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 premiers jours après l'achat, nous organiserons le retour et vous rembourserons intégralement. Nous le pensons vraiment ! Veuillez consulter notre politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.
Comment savoir quelle taille commander ?
Nous disposons d'un tableau des tailles pour le produit afin de vous aider à trouver la taille idéale. Nous n'offrons généralement que la plus petite taille possible, qui équivaut généralement à XS.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais aucune modification ne peut être apportée une fois la commande expédiée.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse contact@originsclothiers.com ou en consultant la page « Contactez-nous » de notre site web.