Shipping policy

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et transmises à nos entrepôts partenaires dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre paiement.

2. Délais et modes de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens d'acheminement sont les suivants :

• France Métropolitaine et Europe : 5 à 9 jours ouvrés

Note : Les délais indiqués sont des estimations basées sur les données des transporteurs. Des facteurs indépendants de notre volonté (aléas climatiques, retards douaniers, grèves) peuvent parfois rallonger ces délais.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Frais de livraison

• Livraison Standard : Offerte à partir de 80€ d'achat.
• Les frais exacts de livraison sont calculés et affichés clairement lors de l'étape de validation de votre panier, avant le paiement final.

5. Droits de douane et taxes d'importation

Afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, certains de nos articles sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés à l'international.

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne ou pour certains envois spécifiques, des frais de douane, taxes d'importation ou TVA locale peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais supplémentaires restent à la charge exclusive du destinataire et sont indépendants de nos services.

6. Erreur d'adresse et colis non réclamé

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse ou de colis non récupéré au point relais/bureau de poste dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition par e-mail à : contact@originsclothiers.com